Sisällysluettelo
- Mistä syystä valitsisit palvelumme pelikokemuksesi perustaksi
- Pelitarjonta ja tuottajat
- Tietoturva ynnä luvananto
- Maksutavat ynnä rahansiirrot
- Asiakastuki sekä tuki
Minkä takia ottaisit palvelumme pelikokemuksesi perustaksi
Olemme rakentaneet Aquawin login -pelialustan toimittamaan Suomen käyttäjille uniikin yhdistelmän monipuolisia tuotteita, ketteriä maksutapahtumia ynnä avointa palvelua. Rahapelialalla ollessamme tiedämme, että asiakkaiden toiveet ovat kohonneet selvästi edellisten vuosien aikana, ja sen vuoksi olemme panostaneet hiomaan palveluamme vastaamaan näille vaatimuksiin.
Toimintamme nojaa vahvaan sitoutumiseen vastuulliseen rahapelaamiseen. Esitämme keinot itsesäätelyyn, sisältäen talletuslimiitin, peliaikalimiitin ynnä itsesulun. Näiden ominaisuuksien kautta kykenemään ohjaamaan pelaamistasi kokonaan omien halujen sopivasti.
Asiakaskokemuksen ytimessä
Kasinomme on suunniteltu miettien toimivuutta jokaisella teknologioilla. Mobiiliasiakkaat voivat hyödyntämään häiriöttömästä pelikokemuksesta ilman omaa mobiilisovellusta – web-pohjainen järjestelmämme toimii erinomaisesti kuten iOS- sekä Android-laitteilla. Pelin latausnopeudet on tehostettu alhaisiksi, ja navigointi pelikirjaston sisällä on luontevaa.
| Pelitarjonnan valikoima | Yli 3500 peliä | 1800-2500 nimikettä |
| Keskimääräinen nostamisaika | 2-24 tuntia | 1-5 päivää |
| Tuen tavoitettavuus | 24/7 live-tuki | Rajatut aukioloajat |
| Mobiilioptimointiaste | Kokonaisvaltainen HTML5-teknologia | Osittainen yhteensopivuus |
Pelikirjasto ynnä kehittäjät
Kumppanimme edustavat toimialan kärkeen kuuluvia pelinkehittäjiä. Pelivalikoimassamme on edustettuna yli 50 valmistajaa, joidenka ryhmästä nähdään kuten kansainväliset suuryhtiöt että eteenpäin tulevat uudet yhtiöt. Kyseinen varmistaa, miten pelikirjastomme säilyy jatkuvasti ajankohtaisena ja laaja-alaisena.
Pelikategoriat palvelussamme
- Kolikkopelit vanhoista moderneimpiin video-slotteihin, missä palautusprosentit ovat hyvät sekä usein rikkovat 96% rajoituksen
- Casinopelit mukaan lukien 21:n, rulettien sekä baccaratin monet versiot kokenneille
- Suorat kasinopelit korkealaatuisena ynnä oikeita jakajia, ketkä toimivat eri kielillä suomenkieli mukaanlukien
- Jackpot-pelit, joiden päävoitot kykenevät kohota moneen miljoonaan EUR
- Virtuaaliurheiluvedonlyönti ketterille veikkajille
Erityisesti live-osiomme on laajentunut huomattavasti. Tarjoamme yli 200 vaihtelevaa suoraa pöytää, missä panokset liikkuvat matalapanosten pelaajille parhaista alhaisista panoksista VIP-asiakkaiden suuriin panoksiin. Todistettu asia: Maltalainen lisenssi, jonka meillä on saaneet Malta Gaming Authority’lta (MGA), edustaa yhtenä EU:n vaativimmin kontrolloiduista pelilisensseistä sekä varmistaa korkeimmat turva- ja standardit.
Suojaus ynnä lisenssit
Alustamme pelaa virallisen Malta-lisenssin turvin, mikä merkitsee jatkuvia tarkastuksia sekä ankaria vaatimuksia kaikkien tarjontamme reiluudesta. Pelitulokset päättää satunnaisgeneraattori (RNG), jota ulkoiset tahot tarkastavat säännöllisesti.
| Yksityisyydensuoja | SSL 256 bit salaus | Yksilötiedot sekä maksut täydellisesti suojattuja |
| Pelihuomioiden rehellisyys | Sertifioidut satunnaisgeneraattorit | Takaa yhtäläiset voittosaumat |
| AML:n estäminen | Asiakasvarmennukset ja vahvistukset | Turvallinen kasinoalusta jokaiselle |
| Hallittu pelitoiminta | Laajat rajoitustoiminnot | Kontrolli itsensä pelaamiseen |
Henkilötietojen käsittely
Noudatamme EU-direktiivin kattavaa GDPR:ää (GDPR) koko liiketoiminnassamme. Pelaajillamme on kokonainen mahdollisuus nähdä, päivittää ja poistaa omat tietonsa milloin halutessaan. Me emme koskaan luovuta henkilötietoja muille toimijoille ilman nimenomaista hyväksyntää, poislukien lakisääteisiä velvollisuuksiamme.
Maksujärjestelmät ja nostot
Annamme kattavan joukon maksutapoja, jotka ovat valittu suomalaisten käyttäjien vaatimuksia ajatellen. Maksutapahtumat toteutetaan heti, ja nostot toteutamme selvästi nopeammin kuin markkinan keskiarvo.
- Pankkimaksut – Kotimaiset internetpankit sallivat suorat talletukset ja maksatukset 2-24 tunnin kuluessa
- Sähköiset lompakot – Skrill, Neteller sekä MuchBetter tuottavat suorittavimmat maksatukset, yleensä vajaan yhden tunnin
- Pankkikortit – Visa ynnä Mastercard-talletukset sujuvat reaaliajassa
- Kryptovaluutat – Bitcoin, Ethereum ynnä Litecoin yksityisyyttä arvostaville asiakkaille
Nostoprosessimme
Olemme tehostaneet maksuprosessin niin, että yhden kerran vahvistettu pelitili pystyy nostaa rahaa ilman tarpeettomia hidastuksia. Priorisoitamme asiakkaan eduksi etusijalle, ja sen takia palvelussamme ei ole ole salattuja kuluja eikä epäselviä sääntöjä kotiutusten suhteen. Kotiutusrajat ovat hyvät, ja VIP-asiakkaillemme annamme korkeampia limiittejä.
Asiakaspalvelu ynnä neuvonta
Asiakastukemme muodostuu koulutetuista työntekijöistä, jotka osaavat sujuvaa suomen kieltä. Livechat on tavoitettavissa kellon ympäri kaikkina päivä, ja vastausaikamme on yleensä vajaa kahden min. Vaikeampiin kysymyksiin pystyt hankkia apua myös sähköpostitse, johon palaamme 24 tunnin sisällä.
Palvelussamme uskotaan ennakoivaan viestintään. Kerromme pelaajia ennakkoon koko järjestelmäpäivityksistä, uusista nimikkeistä ynnä tarjouksista. Usein kysytyt kysymykset -alue sivustollamme sisältää monipuolisen kirjon aiheita, mikä helpottaa saamaan vastauksia ripeästi vailla viestintää asiakaspalveluun.
Alustamme lupautuu tarjoamaan pätevän, turvallisen sekä hauskan pelaamiskokemuksen jokaiselle asiakkaalle. Johdonmukaisen kehittämisen kautta varmistamme, miten jatkamme alan johdossa ynnä tarjoamme palveluita, jotka rikkovat toiveesi.
Leave a Reply